In de wereld van onderzoek, informatievergaring en risicobeheersing zijn vaardigheden in het voeren van gesprekken en interviews cruciaal. Het hoofddoel van een goed gesprek of interview is het verkrijgen van diepgaande (achtergrond)informatie of inlichtingen, die een fundamentele rol spelen bij waarheidsvinding, het inschatten van risico’s of het nemen van gefundeerde besluiten.

Wat verstaan we onder een interview?

In deze opleiding wordt het begrip interview in brede zin gebruikt als overkoepelende term. Daarbij wordt tijdens de opleiding duidelijk onderscheid gemaakt tussen informatieve interviews en confronterende interviews (verhoren), met aandacht voor doel, aanpak en context van elk type gesprek.

Wat leer je?

Onze training in verhoor-, interviewtechniek en body language is ontworpen om professionals te voorzien van praktische en effectieve technieken voor het voeren van gesprekken en het afnemen van interviews. Gedurende deze intensieve training maken deelnemers kennis met een reeks wetenschappelijk onderbouwde methodieken. Kenmerkend voor de opleiding is de geïntegreerde benadering, waarbij interviewtechnieken worden gecombineerd met statement analyse, paralinguïstiek en het interpreteren van lichaamstaal.

De opleiding bestaat uit twee klassikale dagen onderwijs en ongeveer acht uur e-learning. De klassikale training vormt het hart van de opleiding. De e-learning wordt ingezet als ondersteuning, herhaling en verdieping.

Inhoud van de opleiding

De opleiding bestaat uit een samenhangend geheel van onderwerpen die deels klassikaal en deels via e-learning worden behandeld. De keuze voor de leervorm is afhankelijk van het karakter van het onderwerp: vaardigheden en interactiegerichte onderdelen worden klassikaal aangeboden, terwijl theorie en verdieping voornamelijk in de e-learning zijn ondergebracht. Sommige thema’s komen in beide leervormen terug, met een verschillend accent.

Resultaat

Door de combinatie van intensieve klassikale vaardigheidstraining en verdiepende e-learning ontstaat een samenhangend leertraject. Deelnemers ontwikkelen een scherp bewustzijn van hun eigen gespreksstijl, leren (non-)verbale en paralinguïstische signalen beter duiden en zijn in staat om zowel fysieke als digitale interviews professioneel en doelgericht te voeren.

Deze opleiding legt daarmee een solide fundament voor effectief horen en verhoren in uiteenlopende professionele situaties.