In de wereld van onderzoek, informatievergaring en risicobeheersing zijn vaardigheden in het voeren van gesprekken en interviews cruciaal. Het hoofddoel van een goed gesprek of interview is het verkrijgen van diepgaande (achtergrond)informatie of inlichtingen, die een fundamentele rol spelen bij waarheidsvinding, het inschatten van risico’s of het nemen van gefundeerde besluiten. Dit kan binnen het kader van een formeel onderzoek of operatie zijn, maar ook in situaties zoals klantgesprekken, interne onderzoeken, due diligence, of gesprekken met getuigen, collega’s of andere betrokkenen.

Onze training in verhoor-, interviewtechniek en body language is ontworpen om professionals te voorzien van praktische en effectieve technieken voor het voeren van gesprekken en het afnemen van verhoren en interviews. Gedurende deze intensieve training worden deelnemers ondergedompeld in een reeks wetenschappelijk onderbouwde technieken. Het unieke van deze training is de geïntegreerde benadering, waarbij verhoortechnieken worden gecombineerd met statement analyse en het ‘lezen’ van lichaamstaal en micro-expressies.

De training is uitgebreid met een focus op digitale gesprekken, waaronder telefoon- en videogesprekken. In het huidige digitale tijdperk, waarin interacties vaak op afstand plaatsvinden, is het essentieel dat professionals ook effectief kunnen communiceren en informatie kunnen verzamelen via deze kanalen. Daarom besteden we aandacht aan technieken om subtiele aanwijzingen in stemgebruik, taalpatronen en digitale signalen te herkennen. Deelnemers leren hoe zij hun alertheid op signalen van deceptie, stress of andere afwijkingen aanscherpen en gesprekken doelgericht en gestructureerd voeren, ook wanneer fysiek contact ontbreekt.

De training stelt de deelnemers in staat om:

Verschillende verhoor- en interviewtechnieken te leren en te oefenen met een professionele acteur, wat een realistische leerervaring biedt.

Statement analyse toe te passen om de consistentie en waarheid van de verkregen informatie te evalueren.

Inzicht te krijgen in body language en micro-expressies om een dieper begrip te krijgen van de non-verbale communicatie van de geïnterviewde persoon.

Leren hoe u in digitale gesprekken subtiele signalen in stem en taalgebruik herkent en alert blijft op mogelijke tekenen van misleiding of stress.

Vaardigheden ontwikkelen in het plannen van gesprekken, het stellen van de juiste vragen om de waarheid te achterhalen, en het analyseren en rapporteren van gesprekken.

Vooral de synergie van de juiste verhoortechniek, statement analyse, body language én digitale gesprekstechnieken legt een solide fundament voor het effectief horen en verhoren van individuen, en het verzamelen van cruciale (achtergrond)informatie.

Deelnemers vinden onze training bijzonder toepasbaar en praktisch. De theorie die tijdens de lessen wordt gepresenteerd, wordt regelmatig afgewisseld met praktische oefeningen, waaronder realistische simulaties met een professionele acteur en casusbesprekingen. Hierdoor kunnen de aangeleerde methodieken direct in de dagelijkse praktijk van de deelnemers worden toegepast.

Met de vaardigheden en kennis opgedaan tijdens deze training zijn de deelnemers goed uitgerust om zowel fysieke als digitale verhoren en interviews af te nemen in hun professionele werkzaamheden. Zij ontwikkelen een scherp oog voor detail, leren (non-)verbale signalen te interpreteren en zijn beter in staat om betrouwbare en relevante informatie te verzamelen, ook op afstand.